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Spediamo in Germania e in tutti gli stati membri dell'Unione Europea. Per consegne al di fuori dell'UE, vi preghiamo di contattarci direttamente — valuteremo caso per caso e troveremo una soluzione insieme.

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi carta di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna e Shop Pay. Le opzioni disponibili verranno visualizzate al momento del checkout.

Sì. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite una connessione criptata SSL. Non memorizziamo i vostri dati di pagamento in nessun momento; l'elaborazione avviene direttamente tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento certificati sulla piattaforma Shopify.

Il pagamento verrà addebitato immediatamente dopo la conferma dell'ordine. Per Klarna, si applicano i rispettivi termini di pagamento del fornitore.

Avete il diritto di recedere dal vostro ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione. Per maggiori informazioni, consultate la nostra pagina dei resi.

Basta usare il nostro modulo di reso. Inserite il vostro numero d'ordine e il vostro cognome — ci occuperemo noi del resto.

Dopo aver ricevuto e verificato la merce, il rimborso verrà effettuato il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni, utilizzando il metodo di pagamento originale.

I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Si consiglia vivamente di effettuare la spedizione di ritorno assicurata e con tracciamento.

Tutti i nostri gioielli sono realizzati in oro 18 carati. Attribuiamo grande importanza alla qualità dei materiali testati e alla lavorazione senza tempo.

I nostri pezzi sono realizzati in Italia, un paese con una delle più antiche e rinomate tradizioni orafe del mondo. Ogni pezzo è creato con cura artigianale e attenzione ai dettagli.

Conservate i vostri gioielli in un luogo asciutto e al riparo dalla luce, preferibilmente nella confezione fornita. Evitate il contatto con profumi, cosmetici e acqua. Se necessario, pulite delicatamente il pezzo con un panno morbido e asciutto.

L'oro 18 carati è generalmente molto ben tollerato dalla pelle dalla maggior parte delle persone. In caso di allergie note ai metalli, si consiglia di consultare preventivamente il proprio medico. Per domande su leghe specifiche, siamo a vostra disposizione.

Ogni gioiello viene confezionato con la massima cura, in modo che non solo arrivi a voi in sicurezza, ma anche in uno stato che rende giustizia al momento della ricezione.

No, è possibile effettuare un ordine anche come ospite senza account. Tuttavia, con un account avrete il vantaggio di visualizzare la cronologia degli ordini e di completare futuri ordini più velocemente.

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